Política de Privacidade

A quem esta política se aplica

Esta política se aplica a todos os usuários que navegam, interagem, realizam compras ou fornecem dados pessoais por meio do site pecasautomoto.com.br, incluindo clientes, visitantes e usuários de formulários ou canais de contato.

Quais dados pessoais coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário e dados gerados automaticamente durante a navegação, conforme necessário:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone.
• Dados de compra e entrega: endereço de faturamento/entrega e informações necessárias para processar pedidos.
• Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, data/hora e interações.
• Comunicações: mensagens enviadas por formulários, chat ou canais informados no site (quando aplicável).

Para que utilizamos seus dados (finalidades) e bases legais

Utilizamos dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.

• Processar pedidos e pagamentos (execução de contrato).
• Realizar entrega e comunicação logística (execução de contrato).
• Atendimento ao cliente e suporte pós-compra (execução de contrato/legítimo interesse).
• Melhorar a experiência no site e entender navegação (legítimo interesse e/ou consentimento, conforme tecnologia usada).
• Prevenir fraudes e aumentar segurança (legítimo interesse/exercício regular de direitos).
• Cumprir obrigações legais (obrigação legal/regulatória).

Compartilhamento de dados e operadores

A Peças Auto Moto não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para viabilizar a operação do site e o atendimento ao usuário, com prestadores que atuam como operadores (ex.: pagamentos, logística, hospedagem e plataforma de e-commerce) e/ou para cumprimento de obrigações legais.

• Processadores de pagamento e prevenção a fraudes (quando aplicável).
• Transportadoras e logística para entrega e rastreio.
• Plataformas e infraestrutura de e-commerce, hospedagem e ferramentas essenciais.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionalidades essenciais, entender o desempenho do site e aprimorar a experiência do usuário. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site (ex.: carrinho, sessão).
• Cookies de desempenho/analytics: ajudam a entender navegação e performance (quando habilitados).
• Cookies de marketing: podem ser usados para mensuração de campanhas (quando aplicável e conforme configurações).

Armazenamento e retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política e atender obrigações legais/regulatórias. Os prazos podem variar conforme o tipo de dado e a finalidade (ex.: dados de faturamento e registros necessários para conformidade).

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a riscos, e o usuário também deve adotar boas práticas de segurança.

Direitos do titular dos dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, nos termos da regulamentação.
• Informações sobre compartilhamento.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Dados de crianças e adolescentes

A Peças Auto Moto não direciona seus serviços intencionalmente a crianças. Caso seja identificado tratamento de dados de crianças, as medidas cabíveis poderão ser adotadas, conforme a legislação aplicável.

Canal de contato e solicitações

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou solicitar informações sobre esta Política, utilize os canais oficiais disponíveis no site: pecasautomoto.com.br.

Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias, ajustes legais ou mudanças operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data de atualização.